자주묻는질문

제품구매를 어떻게 해야하나요?

도스코산업(주) 031.737.4949로 전화주시면 제품확인 후 구매가능하십니다.
환풍기 부품만 구매가 가능한가요?

제품카바, 토출구(역류방지댐퍼), 후렉시블 등 부품은

도스코산업(주) 031.737.4949로 전화주시면 구매가능합니다.
A/S 기간이 어떻게 되나요?

무상A/S 기간은 1년입니다. 이후 유상처리 됩니다.
A/S 진행은 어떻게 하나요?

도스코산업(주) 031.737.4949로 전화주시면 유,무상 여부 확인후 진행도와드립니다.

자세한 사항은 홈페이지 내 “서비스안내 - A/S 서비스” 카테고리를 참고해주세요.
환풍기를 24시간 틀어도 되나요?

환풍기 모터의 과부화 누적될시 수명이 빠르게 줄어들기 때문에 한번 작동시 30분-1시간이 적정시간입니다.
환풍기에서 소리가 크게나는데 교체해야하나요?

환풍기 몸체에서 나는소리라면 내부 오일고갈로 인한 과열모터소리이기 때문에 교체를 진행하셔야 합니다.

만약, 환풍기에서 소리나는게 아닌 전동댐퍼를 같이 설치하였다면 환풍기 작동시 전동댐퍼가 열리는지, 확인 후 이상이 있는제품을 교체하셔야합니다.
환풍기를 통해 담배냄새 등 심하게 나는데 어떻게 하나요?

전동댐퍼를 구매하셔야합니다.

환풍기가 당사 모델이라면 100Ø로 구매하시면 되며, 타사 모델이라면 환풍기 규격에 맞는 사이즈로 구매하셔야 합니다.
다른회사 제품을 쓰고있는데 도스코 제품으로 교체가 되나요?

천정 타공사이즈 확인해주시면 설치되는 제품을 추천드립니다.

도스코산업(주) 031.737.4949로 전화주시면 가능여부, 비용 등 기본적인 안내를 도와드립니다.
제품을 받았습니다. 설치는 어떻게 하나요?

해당 관리소 협조가 된다면 문의하시고 아니시면 자가설치로 진행하셔야합니다.

설치방법은 홈페이지 내 “서비스안내 – 제품설치 – 설치메뉴얼” 카테고리를 참고해주세요.

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